 |
| Dirut : RSUD dr. H. Moh Anwar Sumenep |
Sumenep, Metro Jatim;
Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD ) dr. H. Moh. Anwar Sumenep semakin dirasakan masyarakat. Salah satu keluarga pasyen atas nama Puniah (57) warga Desa Karduluk, Kecamatan Peragaan salah satu pasien yang rutin berobat di Poli Penyakit Dalam, mengaku puas dengan perubahan pelayanan rumah sakit milik pemerintah daerah tersebut.
Warga Desa Karduluk, Kecamatan Pragaan ini membeberkan proses antrean dan pendaftaran kini jauh lebih tertib berkat penerapan sistem antrean digital.
Menurutnya, ini merupakan inovasi yang sangat membantu terutama bagi pasien yang datang dari wilayah yang sangat jauh.
“Petugasnya ramah dan cepat membantu. Dokternya juga mengungkapkan kondisi saya dengan jelas, jadi saya merasa tenang setiap kali datang berobat,” kata Puniah, Kamis 27 November 2025.
Ia menambahkan, fasilitas ruang tunggu kini juga lebih nyaman sehingga mengurangi stres pasien.
Menanggapi apresiasi tersebut, Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati menegaskan bahwa rumah sakit berkomitmen melakukan inovasi berkelanjutan untuk menjawab kebutuhan masyarakat.
Dirut RSUD dr H. Moh Anwar menjelaskan, telah menerapkan sistem antrean digital berbasis JKN yang memungkinkan pasien mendaftar dan mengetahui jadwal layanan secara pasti.
Selain itu, Instalasi Peduli Pelanggan (IPP) menjadi terobosan penting sebagai pusat aduan dan komunikasi yang memastikan setiap keluhan dan masukan ditangani secara cepat dan terarah.
Rumah Sakit Umum Daerah, juga memperkuat fungsi Pusat Pantau Rumah Sakit (PUSPA-RS) dengan menempatkannya di ruang baru berteknologi digital. Melalui fasilitas ini, manajemen dapat memonitor antrean, ketersediaan kamar, hingga laporan pengaduan secara real time.
Dari sisi pelayanan medis, rumah sakit terus memperluas layanan spesialistik. Poli Nyeri, kemoterapi, hingga patologi anatomi telah tersedia. RSUD bahkan menjadi pelopor di Madura dalam penggunaan Radio Frequency Ablation (RFA) untuk menangani tumor tiroid jinak tanpa operasi besar.
Sebagai wujud pelayanan cepat, tepat, dan humanis, RSUD juga menerapkan pendaftaran daring serta pembayaran nontunai melalui virtual account.
Program sosial “La Sehat” turut digulirkan untuk membantu pasien dari daerah terpencil atau kepulauan dalam hal transportasi pulang setelah pengobatan.
“Kami sangat menghargai kepercayaan masyarakat. Apresiasi seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim,” ucap dr. Erliyati.
Dengan berbagai inovasi tersebut, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep menegaskan komitmennya menghadirkan layanan kesehatan yang modern, efisien, dan semakin ramah bagi pasien. (Yakoeb)
