Kapolresta Banyuwangi Kombespol Rama Samtama Putra, S.I.K., M.Si., M.H., melalui Kasat Lantas Kompol Elang Prasetyo, S.I.Kom., M.H., menegaskan bahwa program ini merupakan bagian dari upaya Polresta dalam mewujudkan pelayanan prima berbasis humanis dan profesional.
“Polantas bukan hanya penegak hukum di jalan raya, tetapi juga pelayan publik yang harus hadir memberikan solusi dan kemudahan bagi masyarakat. Kami ingin kehadiran Polantas benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujar Kompol Elang.
Sementara itu, Aipda Kaspolin, personel Satlantas yang bertugas di KB Samsat Banyuwangi, tampak aktif menyapa dan memberikan edukasi kepada para wajib pajak kendaraan. Ia mengimbau masyarakat, agar menghindari praktik percaloan dalam pengurusan administrasi kendaraan bermotor.
Menurutnya, seluruh prosedur kini telah disederhanakan dengan sistem digital dan transparan, sehingga masyarakat dapat mengurus sendiri tanpa hambatan.
“Silahkan masyarakat datang langsung dan urus sendiri. Semua proses sekarang lebih cepat, mudah, dan terbuka. Tidak perlu pakai jasa calo,” tegas Aipda Kaspolin.
Kehadiran petugas Satlantas di KB Samsat Banyuwangi ini, juga menjadi sarana membangun kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian. Masyarakat tidak hanya mendapatkan pelayanan administratif, tetapi juga edukasi tentang pentingnya tertib administrasi dan disiplin berlalu lintas.
Salah satu warga, Siti Rahayu (42), warga Kecamatan Kabat, mengaku sangat terbantu dengan pelayanan yang diberikan petugas.
“Saya biasanya agak bingung kalau urus STNK tahunan, takut salah isi. Tapi sekarang petugasnya ramah sekali, langsung dibantu dan dijelaskan. Cepat juga, tidak sampai satu jam sudah selesai,” ungkap Rahayu.
Hal senada disampaikan Agus Setiawan (35), warga Kelurahan Sobo, yang menilai pelayanan di Samsat kini jauh lebih transparan.
“Dulu saya sempat pakai jasa orang karena takut ribet. Sekarang ternyata gampang sekali, antreannya juga tertib. Salut buat petugasnya yang selalu menyapa dan bantu masyarakat,” ujarnya.
Program “Polantas Menyapa, Hadir Melayani Masyarakat” ini diharapkan dapat menjadi langkah nyata Polresta Banyuwangi dalam menegakkan budaya pelayanan yang cepat, akurat, transparan, dan berintegritas, sekaligus menegaskan komitmen bahwa Polantas hadir bukan sekadar menindak, tetapi juga mengayomi dan membantu masyarakat. (Herman)
